Após constatar longas filas no lado externo da agência, o Procon de Coxim autuou a Caixa Econômica Federal e solicitou que sejam tomadas providências.
No auto de Infração solicita que seja tomada as seguintes providências: disponibilização de tendas e cadeiras no estacionamento da agência e contratação de mais colaboradores para diminuir o tempo de espera em fila.
Conforme a diretora do Procon Géssica Soares, é uma falta de respeito com os consumidores bancários, pois eles ficam vulneráveis, passam muito tempo na fila, ficando expostos ao tempo.
A diretora elenca uma série de diretrizes a serem observadas de acordo com a Lei 8.078/90, sobre proteção do consumidor, em seu artigo 4º, onde se destaca: o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo; incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços, assim como de mecanismos alternativos de solução de conflitos de consumo; racionalização e melhoria dos serviços públicos.
A Caixa Econômica Federal tem o prazo de 10 (dez) dias para impugnar o auto.
O órgão passou em todos os postos verificando os preços, notificando os postos de combustíveis.
As principais reclamações são referentes aos serviços de telefonia, luz e bancos e o índice de resolutividade nos atendimentos chega a 90% dos casos notificados.
A temporada das confraternizações de fim de ano se aproxima e o Procon de Coxim orienta os consumidores sobre a importância de ter atenção no momento das compras de Natal e Ano Novo.
O banco se utiliza de contato telefônico para chegar até o consumidor, utilizando de uma assinatura digital para efetivar o procedimento de um empréstimo.
O Procon Municipal de Coxim lista 13 dicas para a compra consciente.
Atenção, idosos e pensionistas, ao receber chamadas pelo telefone, dizendo que tem valor a receber solicitando que diga a palavra “ACEITO” e que envie FOTO do rosto (selfie), desligue o telefone e não forneça as informações, pois essa é a chave para que o golpe seja realizado.
Estabelecida às margens do encontro dos rios Taquari e Coxim, Coxim tem 33 mil habitantes. Por décadas, se consagrou como a Capital do Peixe, fazendo a alegria de pescadores de todos os cantos do país.
O rio Taquari é um dos principais formadores da planície pantaneira, sendo responsável por rica biodiversidade e belas paisagens. O rio Coxim é um de seus afluentes, ladeado por paredões naturais imponentes,...
Saiba Mais
